23 Ekim 2018 Salı 00:53
 
  • 5,669 TL

  • 6,505 TL

  • 223,01 TL

  • 94.682

Öncekiler Sonrakiler

İZGAZ'DAN BÜYÜK KOLAYLIK

İzgaz'dan büyük kolaylık
22 Mayıs 2018 Salı 12:27

Abonelik sonlandırma artık web sitesinden yapılabiliyor.

ENGIE Grup bünyesinde Kocaeli'de faaliyet gösteren İZGAZ dijitalleşme yolunda bir adım daha atarak müşterilerine büyük kolaylık sağlayacak bir hizmeti kullanıma açtı. Evinden taşınarak sözleşmesini iptal ettirmek isteyen müşteriler artık doğal gaz kapama işlemlerini İZGAZ web sitesi üzerinden yapabilecek.

Evinden taşınan müşteriler doğal gaz kapama işlemlerini artık İZGAZ’ın web sitesi www.izgaz.com.tr üzerinden yapılabilecek. Sözleşmesini sonlandırmak isteyen müşterilerin yapması gereken tek şey İZGAZ web sitesi online işlemler bölümünden Evden Taşınıyorum (Sözleşme İptali) kısmına girmek ve buradaki formu doldurmak. Burada dikkat edilmesi gereken husus müşterinin bilgilerinin İZGAZ sistemi üzerinde güncel olması. Eğer sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarası müracaat sahibi tarafından kullanılmıyor ise işlemlerin Müşteri Hizmet Merkezlerine gidilerek tamamlanması gerekiyor.

www.izgaz.com.tr üzerinden daha birçok işlem yapılabiliyor;

www.izgaz.com.tr Online İşlemler üzerinden “Fatura Sorgulama”, “Endeks Bildirimi”, “Tahmini Fatura Hesaplama”, “Otomatik Ödeme Sorgulama” gibi birçok diğer işlem de yapılabiliyor.

Yeni Online İşlemler de yolda

İZGAZ Online işlemlerle ilgili yeni projeler üzerinde çalışmaya devam ediyor. Hedef; müşteri merkezlerinden yapılabilen işlemlerin tümünün web sitesi üzerinden de yapılabilmesi. İZGAZ, Müşteri Memnuniyeti konusunda sürekli mesafe kat etmeye devam ederek, çağrı merkezi ve müşteri hizmet merkezleri geliştirmelerinin yanı sıra, şimdi de online hizmetlerle müşteri memnuniyeti seviyesini en üst düzeye taşıma hedefinde…

Bilgiler güncel tutulmalı

İZGAZ'dan aktarılan bilgiye göre, “İZGAZ işlemlerini online yapabilmenin tek yolu müracaat edenin bilgilerinin sistemde güncel olduğundan emin olması.” Eğer cep telefonu numarası, e-posta gibi bilgiler sistemde güncel olmaz ise işlemleri online yapılamayacaktır. Müşteriler bilgilerini Müşteri Hizmet Merkezlerine giderek güncelleyebilirler.


Bu haber 1317 defa okundu

DİĞER HABERLER

Zabıta'dan denetimler

Zabıta'dan denetimler

İzmit Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri şehrin dört bir yanındaki denetimlerini sürdürüyor.

Kayıp şahsı AFAD buldu

Kayıp şahsı AFAD buldu

Kocaeli AFAD ve Jandarma ekipleri Yuvacık Menekşe Yaylasında mahsur kalan şahıs için birlikte kurtarma operasyonu yaptı.

Zamburkan' dan Cumhuriyet sergisine davet var

Zamburkan' dan Cumhuriyet sergisine davet var

'Cumhuriyet 2018 Karma Sergisi' 29 Ekim Pazartesi günü sanatseverlerle buluşacak.

Devlet Hastanesi otoparkına son rötuşlar

 Devlet Hastanesi otoparkına son rötuşlar

Büyükşehir Belediyesi, Kocaeli Devlet Hastanesi yanındaki otoparkta çalışmalarını tamamlıyor

KÖŞE YAZARLARI

ÇOK OKUNANLAR

PAYLAŞ KOCAELİ

ANKET