gaziantep escortgaziantep escortgaziantep escort
19 Ağustos 2017 Cumartesi 15:50
 
  • 3,519 TL

  • 4,138 TL

  • 145,43 TL

  • 107.202

Öncekiler Sonrakiler

SEDAŞ YAŞAM ÜNİTESİ CİHAZINA BAĞLI HASTALAR İÇİN AYRICALIK UYGULUYOR

SEDAŞ yaşam ünitesi cihazına bağlı hastalar için ayrıcalık uyguluyor
10 Ekim 2016 Pazartesi 11:00

SEDAŞ’TAN İNSAN ve ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞIM

SEDAŞ İcra Başkanı Bekir Sami Güven, “SEDAŞ’ın, solunum cihazı, diyaliz destek ünitesi gibi araçlara bağlı yaşayanların elektriğinin kesilmemesi için hastaların raporlarındaki bilgiyi bilişim sisteminde kayıt altına alarak bu müşterilerin elektriğinin kesilmemesini sağladığını” belirterek, “SEDAŞ enerji kesintilerinde öncelikli olarak aksiyon alınması gerekliliğine göre atanan VIP puanların dikkate alınmasını sağlıyor, insan ve çözüm odaklı yaklaşım ile yaklaşık bir yıldır uyguladığı prosedürü titizlikle hayata geçiriyor.”dedi.

 
Enerji kesintisinde rol ve sorumlulukları netleştiren, duyuran ve güncelliğinin sağlanması için gerekli yöntemi yazılı kurallarla belirleyen ve belgeleyen SEDAŞ, yaşam ünitesine bağlı hastaların cihazlarının elektriği kesilmemesi için Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun (EPDK), aldığı kararları destekleyen prosedürleri ile farkındalık yaratıyor.

 
SEDAŞ diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ya da benzer mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olarak yaşayan tüketicilerin SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezlerine yazılı başvurmaları halinde borçlarından dolayı elektriklerinin kesilmemesini sağlıyor.   Ayrıca dağıtım şebekesinde plansız elektrik kesintisi olursa da Çağrı Merkezi tarafından  acil statüsünde kaydı alınarak öncelikli olarak giderilmesi sağlanıyor.

ÖNCE İNSAN

SEDAŞ oluşturduğu prosedürlerle, öncelik sırası puanlaması yapılan bildirimlere saha ekiplerinin kanalize olmasını ve daha hızlı müdahalelerde bulunmasını sağlıyor. Yaşam ünitesine bağlı  abonelerin şirket veri tabanına kaydedilmesi, adreslerinin saha ekipleri tarafından kolaylıkla ayırt edilebilmesini sağlayacak önlemler alınması, bu abonelerin kullandığı elektrik için yapılacak kesinti uygulamaları konusunda azami dikkatli olunması SEDAŞ’ın izlediği önemli prosedürler arasında yer alıyor.  SEDAŞ söz konusu aboneliklerin elektrik borçlarından dolayı elektriklerinin kesilmemesi için gerekli bilgi girişini sağlıyor ve bu aboneler için kesme bildirimi ve talimatı oluşturulmuyor. Dağıtım şebekesinde planlı elektrik kesintisi olması durumunda ise hastalar önceden kendilerinin belirlediği iletişim aracıyla örneğin telefonla, SMS mesajla bilgilendiriliyor. Eğer dağıtım şebekesinde plansız elektrik kesintisi olursa da Çağrı Merkezi tarafından acil statüsünde kaydı alınarak öncelikli olarak giderilmesi sağlanıyor.

 

SAĞLIK RAPORU İBRAZ EDİLECEK

SEDAŞ’tan dağıtım şirketi olarak bu tür hizmetleri almak isteyen tüketicilerin sağlık raporunu ibraz etmeleri gerekiyor.  Ayrıca bulundukları ikametgahın aboneliğini de bildirmeleri isteniyor. Tüketiciler sağlık raporlarının sona ereceği tarihi önceden dağıtım şirketlerine bildirmekle yükümlüler.  Eğer kişinin sağlık raporu yenilenirse bilgilendirme ve borç taksitlendirme imkanı devam ediyor. Yeni alınan raporun da 30 gün içinde SEDAŞ’a iletilmesi gerekiyor.
Bu haber 1472 defa okundu

DİĞER HABERLER

Başkan Köşker’den Arapçeşme’de esnaf turu

Başkan Köşker’den Arapçeşme’de esnaf turu

Gebze Belediye Başkanı Adnan Köşker, Cuma namazı sonrasında esnaf ziyaretleri gerçekleştirdi. Cuma namazını Arapçeşme Camii’nde kılan Gebze Belediye Başkanı Adnan Köşker’e esnaf ziyaretlerinde bulundu.

Akpınar TOKİ'ye basketbol ve futbol sahası

Akpınar TOKİ'ye basketbol ve futbol sahası

Belediye, Akpınar Toki sakinlerinin talebi üzerine bölgeye futbol ve basketbol sahası yapıyor.

Sarıbay, sıkıntıları dinledi

Sarıbay, sıkıntıları dinledi

CHP İl Başkanı Av. Cengiz Sarıbay, il yöneticileri ile birlikte İzmit sokaklarında esnaf ziyaretinde bulunarak, esnafın sıkıntılarını dinledi.

Vali Hüseyin Aksoy'a ziyaretler devam ediyor

Vali Hüseyin Aksoy'a ziyaretler devam ediyor

.

By Expert Oto Ekspertiz açıldı.

By Expert Oto Ekspertiz açıldı.

Kartepe ilçesinin genç girişimcilerinden Enes Ak ve "Şahintürk Oto"nun tecrübeli ustası Burhan Şahin ortaklığı ile kurulan "By Expert Oto Ekspertiz" Kartepe ilçesi Köseköy,de hizmete girdi.

Av.Fatih Aktulun BBP Karamürsel ilçe başkanı oldu

Av.Fatih Aktulun BBP Karamürsel ilçe başkanı oldu

Karamürsellilere genç ilçe başkanı Aktulun’dan davet var.

KÖŞE YAZARLARI

ÇOK OKUNANLAR

PAYLAŞ KOCAELİ